还不愿意退款或退货，我该怎么做？
龙港市刑事辩护律师
2025-04-07
您应拍图片或视频证明商家发错货，要求换货或退货退款。依据《消费者权益保护法》，商家需保证商品质量，发错货需承担相应责任。不及时处理可能导致您权益受损，如错过售后时效等。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家发错货应处理。操作如下：1.拍照或录视频留证；2.与商家沟通换货或退款；3.商家拒绝则申请售后，让平台介入；4.必要时可投诉至消协或起诉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有换货、退货退款或申请售后。若商家同意换货或退款，问题易解决；若不同意，则选择申请售后，让平台客服介入处理，以确保权益。
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